厦门市城市管理行政执法局关于

推行户外广告设施设置“帮代办”服务的通告

根据《厦门市行政审批制度改革工作领导小组办公室印发关于深化审批服务便民化全面推进政务服务帮代办工作实施意见的通知》（厦审改办〔2021〕15号）等文件精神，为进一步深化审批制度改革，助力优化营商环境，推进服务型政府建设，提高企业群众办事效率，结合我局户外广告设施设置审批服务工作实际，即日起推行“帮代办”服务，现将有关事项通告如下：

一、服务范围

1.厦门市户外广告设施设置的行政许可(非临时性)申请

2.厦门市户外广告设施设置(非临时性)的许可延期申请

3.厦门市户外广告设施设置（非临时性）的许可变更申请

4.厦门市临时大型户外广告设施设置的行政许可申请

5.厦门市临时小型户外广告设施设置的备案登记

二、服务对象

老、弱、病、残、孕等群体，外籍人员、归国人员、港、澳、台等不熟悉国内或大陆政务服务事项办理流程的群众；业务不熟、申请材料不齐全、使用智能设备存在障碍的办事群众；许可期限将至，经办人员短期无法返厦的企业群众，提出申请即可获得“帮代办”服务。

三、主要工作内容

1.窗口帮代办。企业、群众来窗口办理广告设施设置业务遇到困难时，工作人员现场指导答疑，提供帮助上传申请材料等服务，并提前告知下一步报审工作的难点和重点；非本窗口审批服务范围的，为咨询人员指引带路。

2.邮寄帮代办。对确需提交纸质材料的审批服务事项，全面提供双向免费邮寄服务。申请人可通过EMS邮寄到我局服务窗口，费用由我局支付（寄件时选用到付即可）；审批结果可采用邮寄送达，申报人无需来窗口领取。

3.远程指导帮代办。办事人员可通过我局窗口电话、邮箱向工作人员进行远程咨询，工作人员提供实时解答，对无法实时指导答疑的问题承诺于1个工作日内反馈。

四、服务地址

厦门市湖里区禾山街道云顶北路842号厦门市行政服务中心三楼B厅13号市执法局窗口

五、联系方式

咨询电话：0592-7703834

电子邮箱：ggspck@126.com

 六、服务时间

法定工作日：9:00—12:00   13:00—17:00

 厦门市城市管理行政执法局

2021年10月12日