——  群众路线实践教育活动学习心得

三大队  傅文顺

最近，从党中央到地方，自上而下开展党的群众路线教育实践活动，党中央提出“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，要求集中解决在作风建设中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”的问题，是因为在作风建设上，我们党内确实存在上述“四风”的问题，且这“四风”问题还相当严重。这“四风”问题不仅违背党的性质和宗旨，而且是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群、干群关系的重要根源。

这次教育实践活动主要是借鉴延安整风精神，党中央明确提出了这次党的群众路线教育实践活动的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，概括起来就是要自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，对于解决这“四风”的问题，是对准焦距、找准穴位，抓住要害，确保这次活动达到实效,不走过场。

在我局开展的这次教育实践活动中，对照这“四风”，我认为我们城管队伍存在以下问题：一、工作热情不高的现象仍然存在。工作上不认真，上下班迟到早退，庸懒散，得过且过，做一天和尚撞一天钟。二、责任意识、创新意识不强现象仍然存在。面对新形势下城管执法过程出现的新问题、新情况、新变化，不懂得采取针对性解决方法，不创新执法手段，墨守成规，在处理过程中容易出现矛盾激化，群众有怨言。例如在一些违法建设查处过程中，责任心不强，创新意识不够，针对性方法不对路；没有及时发现一处、制止一处、查处一处，造成违建成型，拆除难度加大，从而使拆除的人力、物力、财力增加。三、服务观念淡薄现象仍然存在。2012年我局有效投诉71665件次，实际派发56841件次，完结率62.8%。市领导接访件、新闻媒体关注件、机关效能办转办件、领导关注的热点、群众反复投诉的难点得到有效解决。但是群众反复投诉10次以上仍有257件，尤其是遇到职责交叉、区域交叉、专业交叉问题，互相推诿，不主动作为，不敢于担当，服务意识有待于提高。四、不依法办事的情况仍然存在。2012年，全市城管队伍办理简易程序案件3906件，一般程序案件1948件，罚款金额19189321元，拆除违建面积827703平方米。但是，在日常的执法工作中仍然存在不依法行政、慢作为、不作为、乱作为的现象，更严重的是有的区局个别人不依法办事，循私枉法，甚至因腐败问题而触犯了刑律，损害了队伍的良好形象，给我局落实省政府75号文造成了很大的困难。

因此，认真贯彻好党中央提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，促进我们厦门城管队伍进一步转变工作作风，促进提升执法水平将起到积极作用。对于抓好此次教育实践活动，本人认为要着力做好以下四个方面：

一、要进一步树立为人民服务的宗旨意识。我深深的认识到我们城管队伍、发展到今天是不容易，从从单一执法发展到现在的综合执法，从没有独立执法资格发展到现在有独立执法资格，从科级事业单位发展到如今的政府组成部门，这些都是来之不易的，更要懂得：城管执法权力是人民赋予，应该寓管理于服务之中，树立为人民服务的宗旨意识。

二、要进一步树立责任意识。这次职责调整后，三大队的职责变动为“一犬、一水、一湖”，但是责任并没有减轻，尤其是近阶段必须认真贯彻好吕局长、陈局长对养犬执法的指示精神，扎扎实实地把这次的养犬执法工作落到实处。近阶段，大队养犬执法有三个重点整治方向：一是白鹭洲公园的错时巡查执法；二是宠物店的专项整治；三是与公安部门联合执法行动。目前，这几项整治工作正在有条不紊地进行中，力求把养犬执法抓出成效来。把责任落实到位。

三、要进一步提高执法效能。让群众满意，就必须提高执法效能；在日常工作中应体现主动作为，善于作为、体现作为。把提高大队执法水平作为工作目标，把群众满意不满意作为执法效能的标准。急群众之所急，想群众之所想，认真把职责分工份内工作抓好，抓实，抓细，务实不务虚，对关乎群众民生的供水问题、排水问题、犬只伤人问题、筼筜湖水域非法捕捞问题，要加大执法力度，在保障民生上下功夫。

四、进一步转变工作作风。密切联系群众是我们党的三大法宝之一，是我们党取得胜利的重要保证。作为本人，在日常工作中，要把密切联系群众贯穿始终，进一步转变工作作风，要密切联系群众，就必须转变工作作风。不仅要勤下基层，而且要深入执法一线，还要走访执法相对人，更要走访联系街道、社区、物业公司，让我们执法工作取得他们理解支持，积极配合支持我们的执法，以便取得他们支持和帮助，有助于减少暴力冲突，取得实效。