随着时代改革的不断深入，在加快推进城市化发展的新形势下，城市管理工作尽管日益得到重视而有所改善，但依然存在许多不容忽视、亟待解决的问题。在新时期新形势下，科学发展对于加强城市管理与行政执法工作具有极其重要的指导意义。城管人员作为一支执法队伍，要求队伍自身既要有过硬的业务素质，又要有良好的职业道德操守，要以集体形象开展工作。而就自身工作而言，城管工作是贴近群众的，城管工作面对的是群众，最终的目的是服务群众，创建文明美好的城市。出现城管施暴和民众厌恶的原因中有：城管队伍个别人员忽视工作本性，脱离了群众；城管队伍缺乏与群众的心与心沟通，缺乏切合老百姓的工作方法和与百姓的磨合；过于强势，忽略了自己是人民公仆。每当我从一些网络媒体、报刊报纸中看到一些地区的城管人员在执法中与人民群众发生纠纷，甚至造成负面影响的时候，一方面我为城管队伍人员的工作得不到人民群众的理解而苦恼，另一方面我也为这些人员的言行不慎、冲动不冷静而为城管队伍抹黑而痛心。

为认真落实8月2日市局深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会的精神，一方面我认真学习了相关城市管理的相关文件、业务法律法规，如《中华人民共和国城乡规划法》《福建省城市园林绿化管理条例》《厦门市市容环境卫生管理条例》《厦门经济特区养犬管理办法》等，熟悉执法流程及要求，加强自己的业务水平，用法律来执法，用法规来执法，防止感情用事。另一方面我也加强了自己的思想修为，如认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》《服务承诺》《论共产党员的修养》、2013年感动中国十大人物罗阳事迹，把书中获得的知识转化为认识，改造主观世界和客观世界的能力，永葆共产党员的先进性，永远走群众路线。

我在思考，城管队伍如何坚持群众路线，践行自己的使命？我想：

第一,坚持思想上树立为民服务的管理理念。老百姓是水，我们是鱼，服务群众是从政的根本宗旨。我们所从事的城市管理工作是民生工程，必须树立为了群众，依靠群众的工作理念，只有立足于这个出发点，工作才会取得群众的理解与支持，才会取得成效。我们应该秉承“百姓城管、服务型城管”的理念，坚持听百姓声音、请百姓参与、为百姓服务、让百姓满意，时常关心周围群众的心理变化和情绪，要及时消除他们对城管工作不满和冲突。以“便民、利民、惠民”为工作出发点，从百姓身边的“小事”入手，不断探索城市管理的新方法新思路，使城市管理水平大幅提升。

第二，要强化城管队伍整体素质，定期对执法人员开展培训工作，创新执法工作方法，我们只有正确、科学、合理、合法地处理工作，才能使老百姓满意。

第三，在大街小巷加强法制宣传和创建文明城市的宣传，提高群众的法律水平，让群众了解城管人员的职责所在和明确自己在创建文明城市中应尽的义务，理解城管工作，减少和避免群众与城管执法人员的摩擦以及冲突。

第四，习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上强调，“党内脱离群众的现象大量存在，集中表现在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这‘四风’上。我们要对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。”

第五，要建立城管对话窗口，定期开展城管与群众的面对面交流，在一个公开的环境下，面对面交流，现场解答群众对城管的疑惑，现场交流城管执法人员的心声，走群众路线，贴近群众生活，了解群众想法，解决群众难题，服务群众。

第六，培养城管人员执法过程中亲民、爱民、助民行为，用理性劝导群众，用爱心感化群众，在群众中找共产党员或社会优秀人士对群众进行劝导，对群众的不满心理进行梳理和正确开导，让城管队伍在群众心目中的印象和口碑焕然一新。

当前，全国上下一心共建中国梦，近日，关于美丽厦门战略规划研讨会的报道，持续引发我市各界干部群众的热议。作为城管工作者，作为厦门建设的一分子，我们必须坚持不懈地走党的群众路线，凝聚起强大的力量，为实现中国梦和美丽厦门发挥自己的一份光和热。